يهمنا إرضاء عملاؤنا وتقديم تجربة تسوق إلكترونية متميزة، لذلك فأن جميع المنتجات التي تم شراؤها من المتجر يمكن استبدالها وارجاعها وفق الشروط التالية:
-في حال عدم شحن الطلب من طرفنا خلال المدة المذكورة سوف يتم إلغاء واسترجاع المبلغ تلقائي للعميل
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، يتم فحص المنتج من قبلنا اولًا ولن يقبل المتجر استرجاع او استبدال اي منتج مستخدم او متضرر.
- في حال انك استملت منتج خاطئ فلا يحق لك فتحه او استخدامه واذا تم فتحه فيحق لنا عدم استبداله او استرجاعه بالمنتج الصحيح الذي طلبته.
- استرداد المبلغ يكون لقيمة المنتجات فقط و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- يحق لك ارجاع المنتج اذا كان هناك خطأ مصنعي او في حال انك استلمت منتج خاطئ او مقاس غير المقاس اللذي طلبته فقط خلال يوم من تاريخ وصول الطلب.
- في حال عدم وجود أي خلل او عيب بالمنتج وكان الارجاع او الاستبدال برغبة منك ف لا يمكنك استبداله او ارجاعه.
الشحن:
- مدة الشحن تاخذ من 2 الى 6 أيام عمل.
- طلبات السعودية :عند استلام الشحنة هناك مبلغ ضريبة الاستيارد يجب دفعه وقدره (من 5 الى 20 ريال فقط)
- في حال تأخرك عن استلام الشحنة لأكثر من أسبوع, وفي حال (ضياع الشحنة او غير ذالك) فلن نتحمل أي مسؤلية تجاه ذالك ولن يتم تعويضك بأي مبلغ.